Agente Call Center Bilingüe (Inglés/Español) | Tiempo Completo – Medellín

Ubicación: Medellín, Antioquia (Puerto Seco – Presencial)
Horario: Lunes a viernes – 40 horas semanales
Salario: $2.850.000 COP
Tipo de contrato: Término indefinido
Idioma requerido: Inglés avanzado (B2+)

Sobre el rol

En Profesor X buscamos un Agente de Call Center Bilingüe orientado al servicio al cliente, con habilidades comunicativas y capacidad para brindar soporte administrativo a clientes en Estados Unidos, especialmente en los sectores legal y médico.

Este rol es ideal para personas que disfrutan la interacción con clientes y desean desarrollarse en un contexto profesional internacional.

Responsabilidades
- Atender llamadas en inglés con un trato profesional y empático.
- Gestionar agendas, citas y seguimiento de solicitudes.
- Responder correos electrónicos de manera clara y oportuna.
- Registrar y actualizar información en sistemas internos.
- Organizar documentación y mantener estándares de confidencialidad.
- Brindar apoyo administrativo general al equipo.

Perfil requerido




- Nivel de inglés B2 o superior (conversacional fluido).
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad de organización y manejo de múltiples tareas.
- Manejo básico de herramientas Office.
- Actitud proactiva, colaborativa y orientada a resultados.
- Capacidad para trabajar de forma presencial en Medellín.

Formación y experiencia
- Bachillerato completo (requerido).
- Estudios técnicos o universitarios (deseable).
- No se requiere experiencia previa; capacitación incluida.
- Se valora experiencia en call center o servicio al cliente.

Lo que ofrecemos
- Contrato a término indefinido.
- Capacitación paga desde el inicio.
- Jornada laboral de lunes a viernes (sin fines de semana).
- Ambiente de trabajo colaborativo y estable.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Mejora continua del nivel de inglés.
- Prestaciones de ley (EPS, pensión, cesantías, prima y caja de compensación

📌 Agente Call Center Bilingüe (Medellín)
🏢 Profesor X
📍 Medellín