¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y generar experiencias memorables para los clientes?
En Immiland, sabemos que una excelente experiencia comienza con personas comprometidas, organizadas y con una vocación de servicio.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un(a)
Asistente Administrativo de Servicio al Cliente
para unirse a nuestro equipo en
modalidad 100% presencial en nuestra oficina de Bogotá
.

Esta persona será pieza clave en la articulación entre las áreas de
Intake, Retainer y Settlement
, brindando apoyo administrativo, realizando seguimiento a procesos y acompañando a nuestros clientes durante las diferentes etapas de su experiencia con la compañía.

Buscamos a alguien con una alta orientación al detalle, excelentes habilidades de comunicación y una visión tanto administrativa como comercial, capaz de identificar oportunidades para fortalecer la relación con nuestros clientes, contribuir al crecimiento del negocio y garantizar una experiencia de servicio excepcional.

Principales responsabilidades :
- Brindar una atención al cliente cálida,



profesional y oportuna a través de los diferentes canales de comunicación
- Gestionar y realizar seguimiento a las solicitudes administrativas de los clientes durante las diferentes etapas de su proceso, garantizando una experiencia de servicio optimizado
- Administrar las comunicaciones recibidas a través de los correos electrónicos asignados, asegurando respuestas oportunas y el direccionamiento adecuado de cada solicitud
- Revisar la documentación recibida para verificar que se encuentre completa y cumpla con los requisitos establecidos antes de avanzar a la siguiente etapa
- Realizar seguimiento a clientes para la recepción de documentos, información pendiente y cumplimiento de los tiempos establecidos
- Mantener actualizada la información de los clientes en las plataformas internas de la compañía
- Coordinar de manera permanente con los equipos de Intake, Retainer y Settlement para garantizar la co

📌 Asistente Administrativo de Servicio al Cliente (Bogotá)
🏢 Immiland Law
📍 Bogotá