¿TE APASIONA BRINDAR UN SERVICIO EXCEPCIONAL Y GENERAR EXPERIENCIAS MEMORABLES
PARA LOS CLIENTES?

En Immiland, sabemos que una excelente experiencia comienza con personas
comprometidas, organizadas y con una vocación de servicio.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente Administrativo(a)
de Servicio al Cliente y comercial para unirse a nuestro equipo en modalidad
100% presencial en nuestra oficina de Bogotá.

Esta persona será pieza clave en la articulación entre las áreas de Intake,
Retainer y Settlement, brindando apoyo administrativo, realizando seguimiento a
procesos y acompañando a nuestros clientes durante las diferentes etapas de su
experiencia con la compañía.

Buscamos a alguien con una alta orientación al detalle, excelentes habilidades
de comunicación y una visión tanto administrativa como comercial, capaz de
identificar oportunidades para fortalecer la relación con nuestros clientes,
contribuir al crecimiento del negocio y garantizar una experiencia de servicio
excepcional.

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Principales responsabilidades :




* Brindar una atención al cliente cálida, profesional y oportuna a través de
los diferentes canales de comunicación.
* Gestionar y realizar seguimiento a las solicitudes administrativas de los
clientes durante las diferentes etapas de su proceso, garantizando una
experiencia de servicio productivo.
* Administrar las comunicaciones recibidas a través de los correos electrónicos
asignados, asegurando respuestas oportunas y el direccionamiento adecuado de
cada solicitud.
* Revisar la documentación recibida para verificar que se encuentre completa y
cumpla con los requisitos establecidos antes de avanzar a la siguiente etapa.
* Realizar seguimiento a clientes para la recepción de documentos, información
pendiente y cumplimiento de los tiempos establecidos.
* Mantener actualizada la información de los clientes en las plataformas
internas de la compañía.
* Coordinar de manera permanente con los equipos de Intake, Retainer y
Settleme

📌 Asistente Administrativo(a) de Servicio al Cliente y comercial (Bogotá)
🏢 Immiland Canada
📍 Bogotá