Buscamos talento apasionado por la Experiencia del Usuario (UX/CX) Importante empresa del sector de tecnología y telecomunicaciones está en la búsqueda de un
Analista de Pruebas para nuestro Laboratorio de Experiencia (Lab CX)
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Si tienes habilidades en investigación cualitativa, prototipado (Figma/Miro), pruebas de usabilidad y diseño de Customer Journey Maps, esta es tu oportunidad

? Objetivo Del Cargo
Garantizar la correcta ejecución de las actividades del Laboratorio de Experiencia, asegurando la rigurosidad metodológica en pruebas de usabilidad (moderadas y no moderadas), diseño de prototipos, mapas de viaje del cliente (Customer Journeys) y la síntesis de hallazgos accionables para la mejora de productos y servicios.

? Requisitos Del Perfil
- Educación: Profesional, Tecnólogo o estudiante activo de últimos semestres (mínimo 6º semestre aprobados) en Psicología, Diseño de Interacción, Diseño Gráfico, Comunicación o carreras afines a UX/CX.
- Experiencia: Demostrable en pruebas de usabilidad (moderadas/no moderadas), diseño de prototipos (Lo-Fi y Hi-Fi),



investigación con usuarios y/o procesos de Customer Experience.
- Conocimientos técnicos y herramientas esenciales:
- Herramientas de prototipado y trabajo participativo: Figma, Adobe XD, Miro.
- Herramientas de testeos no moderados: Maze (o similares).
- Metodologías de investigación UX (entrevistas, protocolos de observación, análisis cualitativo/cuantitativo).
- Construcción y diseño de Customer Journey Maps.

? Responsabilidades Principales
- Pruebas con Clientes: Preparar, ejecutar y moderar pruebas de usabilidad con usuarios; configurar tareas y testeos no moderados en plataforma Maze.
- Prototipado y Diseño: Construir y ajustar prototipos interactivos Lo-Fi y Hi-Fi según los requerimientos de las áreas internas.
- Customer Journeys: Diseñar mapas de viaje levantando momentos, interacciones, emociones y puntos de dolor.
- Análisis de Hallazgos: Descargar reportes de Maze, analizar métricas de usabilidad

📌 Analista de Pruebas de Usabilidad (Bogotá)
🏢 BRM
📍 Bogotá