Estamos buscando un Intake Specialist altamente proficiente en inglés (acento neutro) y español, con carisma y excelentes habilidades de servicio al cliente. Este rol es adecuado para personas empáticas, organizadas y con capacidad para conectar con los clientes. La personalidad es más significativo que la experiencia (aunque experiencia legal es un plus).
Responsabilidades:
✔ Asistir a clientes en procesos penales, asegurando atención rápida y empática
✔ Recopilar información completa de nuevos clientes y crear reportes detallados
✔ Generar confianza y mantener comunicación abierta durante todo el proceso
✔ Garantizar seguimiento y flujo eficiente de los casos
✔ Manejar llamadas diarias con profesionalismo
✔ Utilizar Microsoft Office Suite y RingCentral para gestión de comunicación y documentación
Requisitos:
✅ Inglés y español avanzado (inglés con acento neutro)
✅ Empatía, organización y excelentes habilidades de comunicación
✅ Personalidad carismática que genere confianza
✅ Capacidad para manejar múltiples tareas con orden
✅ Experiencia en servicio al cliente (obligatoria)
✅ Experiencia en firmas legales (deseable, no indispensable)