Serás responsable de planificar y optimizar la programación del personal operativo de nuestros puntos de venta, garantizando una cobertura optimizado que responda a las necesidades de la operación, las dinámicas comerciales y la experiencia de nuestros clientes, siempre asegurando el cumplimiento de la normatividad laboral.
¿Qué harás en este rol?
- Diseñar y administrar la programación de turnos del personal operativo.
- Analizar la demanda de la operación para garantizar una cobertura productivo.
- Optimizar la distribución del talento, buscando el equilibrio entre productividad y servicio.
- Realizar seguimiento a indicadores de programación, productividad y costos de personal.
- Asegurar el cumplimiento de la legislación laboral y las políticas internas en la asignación de turnos.
- Trabajar de manera articulada con los líderes de operación para responder oportunamente a las necesidades de los puntos de venta.
¿Qué buscamos?
Una persona analítica, organizada y con alta capacidad de planificación, que disfrute trabajar con información, indicadores y toma de decisiones para hacer más eficiente la operación y contribuir a una mejor experiencia para nuestros clientes internos y externos.