Softgic busca un Especialista en Soporte al Cliente SaaS para brindar soporte funcional y técnico a usuarios de su plataforma ERP. El rol implica atender consultas e incidencias, acompañar en implementación y adopción, impartir capacitaciones y asegurar una experiencia sobresaliente del usuario.
Se requiere mínimo 1 año de experiencia en soporte y conocimiento de gestión de tickets con SLAs. Se valorará experiencia en ERP, SQL y herramientas como Jira/Intercom.
📌 Especialista SaaS de Soporte al Cliente ERP Remoto (Colombia)
🏢 softgic
📍 Colombia
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