¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?
Únete a Inchcape Colombia, parte de la compañía global Inchcape.
Tendrás un papel fundamental creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.
Nuestro equipo de Tranformación busca un/a Technical Support para unirse a Inchcape Colombia. El propósito de este rol es Garantizar la correcta instalación de baterías y/o productos adquiridos a través del canal e-commerce, cumpliendo con los estándares de calidad definidos según procesos y procedimientos del negocio; brindando una adecuada atención al cliente final que apalanque la satisfacción del proceso.
Lo que harás:
- Cumplir con las rutas establecidas para la entrega de productos, según lo definido por el negocio con el fin de garantizar un adecuado cierre de ventas a través de la instalación de la batería y/o producto adquirido.
- Asegurar la recolección de baterías usadas o desinstaladas en el cliente final, resguardando los recursos de la organización en su administración, cumpliendo con los procesos de control del negocio.
- Garantizar el adecuado registro de la batería usada por parte del cliente final en la documentación definida en el proceso de la unidad de negocio, según los estándares establecidos.
- Realizar la recepción de pagos en caso de que aplique, asegurando una transacción segura sea a través de medios electrónicos o efectivo.
- Realizar la entrega de producto según ruta definida al cliente final.
Acerca de ti
Para ser exitoso en este rol tendrás:
- Educación: Técnico, tecnólogo eléctrico, electricista, mecatrónico, refrigeración y climatización, y afines.
- Experiencia Previa: Experiencia en atención al cliente, manejo de dinero e instalación de baterías y/o diagnósticos de batería.
- Conocimientos Específicos: Instalación de baterías, atención al cliente y manejo de dinero.