Agente de Servicio al Cliente Descripción del cargo: Importante compañía del sector aeroportuario se encuentra en la búsqueda de Agentes de Servicio al Cliente, quienes serán responsables de brindar atención, orientación y acompañamiento a los pasajeros en los diferentes puntos de contacto dentro del aeropuerto, garantizando un servicio seguro, oportuno y de alta calidad, conforme a los procedimientos y estándares de la organización.
Formación académica
- Técnico, tecnólogo o competente, preferiblemente en áreas aeronáuticas, turismo, hotelería o servicio al cliente

Experiencia
- Deseable experiencia en el sector aeronáutico, ventas o servicio al cliente

Idiomas
- Nivel de inglés B2

Funciones principales
- Brindar orientación y acompañamiento a los pasajeros dentro de las instalaciones del aeropuerto,



siguiendo los protocolos de seguridad y calidad establecidos
- Atender y gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de los usuarios, asegurando un servicio eficiente y una experiencia satisfactoria
- Apoyar la gestión de contingencias operativas, tales como retrasos, sobreventas o cancelaciones de vuelos, en coordinación con el equipo de liderazgo
- Cumplir con los procedimientos y lineamientos establecidos en el Sistema de Gestión Integral de la organización

Condiciones laborales
- Tipo de contrato: Jornada reducida
- Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley
- Beneficio adicional: Auxilio de alimentación o servicio de casino, según el lugar de trabajo

📌 Agente de servicio al pasajero sector aeroportuario (Cordillera Oriental)
🏢 SAMESU IPS Medicina Laboral
📍 Cordillera Oriental