Descripción Oferta

Atender y orientar consultas registrales, suministrando información oportuna y optimizado sobre trámites y requisitos legales.

Hacer seguimiento al cumplimiento de las funciones del Auxiliar de Orientación de Registros, garantizando la correcta prestación del servicio y el cumplimiento de los protocolos de atención, la normatividad vigente, las directrices de la SIC, el circuito CAE y los procedimientos de la Cámara de Comercio de Cartagena. Atender consultas presenciales, telefónicas y virtuales sobre registros públicos y trámites registrales. Coordinar y hacer seguimiento a derechos de petición, recursos, revocatorias e informes del área. Brindar orientación sobre registros públicos, requisitos documentales, notas de devolución, subsanaciones y trámites relacionados. Monitorear la prestación de los servicios registrales presenciales y virtuales, verificando la calidad, accesibilidad y trazabilidad de los servicios digitales.



Participar en la planeación y coordinación del CISE Móvil y hacer seguimiento a la prestación de los servicios registrales en la jurisdicción. Supervisar la atención por canales virtuales y realizar seguimiento a estadísticas e indicadores. Tramitar documentos registrales, inspecciones judiciales, devoluciones de dinero, reclamaciones procedentes y demás actuaciones asignadas. Radicar y gestionar peticiones, quejas y reclamos. Monitorear tiempos y calidad del servicio, proponiendo acciones de mejora. Elaborar informes solicitados por la jefatura. Orientar a usuarios y empresarios sobre constitución de empresas, trámites registrales, plataformas virtuales y Ruta de Experiencia. Informar actualizaciones requeridas para los servicios registrales en la página web, implementar directrices institucionales, ejecutar el ciclo PHVA, reportar irregularidades, apoyar al área en momentos críticos, realizar actividades administrativas en los aplicativos institucionales y cumplir las demás funciones asignadas por el jefe inmediato.
Requi

📌 PROFESIONAL CONSULTA ESPECIALIZADA (Cartagena)
🏢 Cámara de Comercio de Cartagena
📍 Cartagena