es una empresa global de medición de impacto habilitada por tecnología, que aporta velocidad y repetibilidad a la medición del impacto social y a la obtención de información de los clientes. Proporcionamos referencias reales del desempeño en impacto, lo que permite a las organizaciones comprender su impacto en comparación con sus pares y establecer objetivos de rendimiento.
Recopilamos estos datos a través de encuestas telefónicas realizadas por nuestra red integral de investigadores, compuesta por más de
1300 encuestadores
en
más de 80 países
.
Sobre el puesto:
Como
Encuestador Telefónico (también conocido como Asistente de Investigación)
para 60 Decibels, tu principal responsabilidad será realizar encuestas telefónicas con clientes y/o beneficiarios de los productos y servicios de nuestros clientes (los encuestados). Trabajarás en estrecha colaboración con nuestros equipos de proyectos de investigación para garantizar que entregamos información de alta calidad, cumpliendo con todos los protocolos de integridad de datos.
Este puesto es completamente remoto, y los contratos suelen estar basados en el cumplimiento de metas.
Experiencia:
- Se valora mucho la experiencia previa en recolección de datos, investigación o como encuestador.
- También es deseable contar con experiencia en servicio al cliente y/o centros de llamadas.
- La experiencia previa en el sector social es un gran plus.
Responsabilidades:
Como Encuestador Telefónico, deberás:
- Participar en llamadas de capacitación con el equipo de 60dB para comprender el contexto específico del proyecto antes de contactar a los encuestados.
- Realizar encuestas telefónicas con clientes y beneficiarios.
- Asegurarte de entrevistar a los encuestados correctos según la hoja de contactos.
- Explicar claramente los objetivos y procedimientos de la encuesta, y responder a cualquier duda o inquietud del encuestado.
- Cumplir con los objetivos diarios de encuestas dentro del pl