Estamos buscando alguien como tú,
para que juntos crezcamos y conectemos a los colombianos con sus sueños a
través del mejor servicio
Somos una compañía de telefonía móvil, que rápidamente
ha logrado posicionarse en el sector de las telecomunicaciones. Creemos en el
poder transformador de la conectividad y su capacidad para impulsar el
desarrollo económico y social de los colombianos. Nos esforzamos por ofrecer
soluciones sostenibles y accesibles que promuevan la inclusión digital y
generen un impacto positivo en la calidad de vida de las personas.
Somos una empresa joven, disruptiva e innovadora que ofrece una
cultura inclusiva, equitativa y diversa, con salarios competitivos y
oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
Perfil del cargo
Estudiante de último semestre o profesional recién egresado en
Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines, con conocimientos
en redes móviles, desarrollo de aplicativos o automatización. Experiencia en
operaciones y mantenimiento de equipos de acceso a redes móviles, transmisión o
core,
así como en programación y automatización. Familiaridad con plataformas
de telecomunicaciones y capacidad para realizar desarrollos, programación,
levantamiento de requerimientos, codificación y documentación del código. Se
valoran conocimientos en subsistemas como Radio Access Network (RAN),
Transmission (TX), Packet Switch (PS), Circuit Switch (CS) e Internet Protocol
(IP) o networking.
Objetivo del cargo
- Mediante casos o bases de datos de quejas de clientes tanto externos como internos; buscar precisar la experiencia real del usuario; utilizando las diferentes herramientas de gestión mediante habilidades de análisis, diagnóstico, identificación, procesamiento de datos y clasificación de patrones de falla.
- Buscar la mejora continua y crear automatismos que permitan tener procesos de validaciones más eficientes y que puedan ser transferidos a Servicio al Cliente o quien lo requiera.
- Monitoreo y seguimiento de
📌 Analista Front Office Noc (Bogotá)
🏢 Wom
📍 Bogotá