Significativo empresa de telecomunicación con sede principal en el país de Puerto Rico, está en búsqueda de supervisor de coordinación que cuente con 2 años de experiencia para nuestra sede ubicada en chapinero.

Su función principal será el apoyo para coordinar la agenda de Instaladores.

Funciones

- Supervisar y dirigir las actividades diarias de los asesores de coordinación, asegurando el cumplimiento de las diferentes actividades propuestas.
- Coordinar y distribuir las tareas y responsabilidades entre el equipo de trabajo, para garantizar una cobertura adecuada y la optimización del rendimiento.
- Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes, proporcionando feedback y apoyo para su desarrollo profesional a cada uno de los miembros a cargo.




- Implementar y mantener los estándares de calidad del servicio al cliente, garantizando que se cumplan los objetivos de satisfacción del cliente.
- Analizar los informes y métricas de los indicadores de calidad y cumplimiento para identificar áreas de mejora, y proponer soluciones efectivas.

Horarios: Horario domingo a domingo 8:00am a 5:00pm, con su respectivo día de descanso por compensatorio

Salario: $2.500.000 + todas las prestaciones de ley.

Contrato inicialmente por obra o labor con posibilidad de pasar a término indefinido directamente con la empresa.

📌 Supervisor de coordinación - Call Center (Bogotá)
🏢 Grupo Alianza
📍 Bogotá