Nombre Soporte Noc ID 42977 Fecha 11-Abr-2024 Ciudad Bogotá País Colombia Línea de Negocios Experis Rango Salarial $ 1'160.000 - $ 1'499.000
Descripción y Requerimientos
Descripción Estamos en búsqueda de un Técnico o Tecnólogo en Redes y/o Telecomunicaciones o carreras afines con al menos 1 año de experiencia laboral en funciones de soporte en el NOC, configuración de radioenlaces y conocimientos en equipos Cisco.
Responsabilidades
Demostrar habilidades técnicas para diagnosticar y resolver incidentes de red relacionados con enrutamiento y conectividad.
Brindar soporte remoto sobre enlaces y realizar actividades con el personal en sitio.
Poseer capacidad de manejo e interpretación de aplicaciones de monitoreo de red, tales como PRTG, Zabbix y SolarWinds.
Reportar y gestionar de manera oportuna las alarmas generadas por estas herramientas, cumpliendo con los tiempos acordados para la resolución de los incidentes.
Manejar e interpretar herramientas tramitadoras de tickets, como OTRS y GLPI.
Tener conocimientos sobre Service Desk, documentación de tickets y cumplimiento de SLA.
Horario
Domingo a Domingo con 1 día y/o fin de semana libre - Horario rotativo 7 x 24.
Salario: $1.300.000 + horas extras + recargos.
¿No eres perfil IT?
Navega por nuestro otro portal: ManpowerGroup Colombia