Objetivo del rol: Implementar, controlar y optimizar los procesos de la compañía, garantizando su cumplimiento, mejora continua y alineación con certificaciones y acreditaciones internacionales (CMMI, IT Mark, ISO 9001 e ISO 27001)
Funciones principales:
- Implementar y mantener los procesos establecidos por el área de Procesos.
- Monitorear la ejecución de procesos y proponer mejoras para incrementar la eficiencia y la calidad.
- Dar soporte en auditorías internas y externas, recopilando evidencias y gestionando hallazgos.
- Coordinar las actividades del practicante, guiando su aprendizaje y desarrollo.
- Promover la adopción de procesos en todas las áreas mediante capacitaciones y acompañamiento.
- Asegurar la documentación actualizada de políticas, procedimientos y registros.
- Reportar indicadores de gestión (KPIs)
a la Dirección de Procesos.
Requisitos
Requisitos:
- Cualificado o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración o afines.
- Manejo de herramientas de gestión documental y de procesos.
- Experiencia mínima de 1 año comprobable en gestión de procesos, calidad o mejora continua, preferiblemente en empresas de software o tecnología.
- Conocimiento en algunas de las siguientes normas y/o modelos de certificación (ISO 9001, ISO 27001, CMMI, IT Mark) (deseable).
- Certificación en auditorías a sistemas de gestión (deseable).