Oferta de Empleo: Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Español - Inglés B2) – Ventas

? Ubicación: Presencial en Medellín – Andes (Calle 10 Sur #50C - 75, Guayabal, cerca a la estación Aguacatala del Metro)

? Horario: 42 horas semanales (2 días libres)

? Salario: $2.300.000 (durante entrenamiento y operación) + atractivas bonificaciones e incentivos

? Contrato: Indefinido

Sobre el cargo

Buscamos agentes de servicio al cliente para brindar atención telefónica a usuarios de servicios de telefonía móvil, internet y del hogar, con enfoque en ventas. No se requiere experiencia previa, solo actitud, habilidades comunicativas y disposición para aprender.

Requisitos

✅ Nivel de inglés B2 (fluido en comunicación verbal y escrita)

✅ Dominio del español

✅ Habilidades de comunicación y persuasión

✅ Orientación a las ventas y cumplimiento de objetivos





✅ Capacidad para manejar herramientas digitales y CRM

Entrenamiento y Operación

? Entrenamiento: 3 semanas | Lunes a Viernes de 12:30 p. m. a 9:00 p. m.

? Operación: Franja horaria entre 7:00 a. m. y 10:00 p. m.

Posibles horarios

8:00 a. m. – 5:30 p. m.

11:00 a. m. – 8:00 p. m.

Bonificaciones e Incentivos

? Bonificación fija: $660.000 por call resolution y ventas mínimas

? Incentivos adicionales:

Manejo de tiempo de llamada: $250.000

Cumplimiento de adherencia: $100.000

Cada venta con call resolution: $15.000

Sobrecumplimiento en call resolution: Cada venta se paga a $30.000

Cumplimiento de metas de ventas antes del 15 del mes: $400.000

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📌 Servicio al cliente, Medellín/ Inglés+/c1/Excelentes beneficios - Medellín, sin experiencia/Bonos por métricas/42 horaas
🏢 Adecco Colombia
📍 Medellín