? Horario: L–V | 7:30 AM – 4:30 PM EST (puede variar según país)
Si eres una persona organizada, proactiva y con habilidad para coordinar agendas en entornos dinámicos, esta es tu oportunidad para crecer en el área de Home Care.
En este rol serás clave en la programación y coordinación de turnos, asegurando cobertura completa, atención al cliente de calidad y manejo eficiente de sistemas.
? Responsabilidades principales:
✅ Mantener relaciones sólidas con clientes y cuidadores, garantizando una experiencia excepcional de cuidado en casa.
✅ Atender y gestionar llamadas de forma cualificado, actuando como enlace entre cuidadores y la oficina.
✅ Procesar referencias y solicitudes de clientes con rapidez y precisión.
✅ Programar y coordinar actividades de cuidadores,
mantener documentación en ClearCare y apoyar procesos de nómina (verificación de hojas de tiempo, telemetría).
✅ Colaborar en reclutamiento, contratación, inducciones y otras tareas de RRHH, garantizando una experiencia positiva para candidatos.
✅ Apoyar esfuerzos de marketing y asumir guardias on-call cuando sea necesario.
? Requisitos:
✔ Bachillerato (preferible título técnico o universitario).
✔ Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente (CSR) o programación.
✔ Inglés C1 comprobado (oral y escrito) – requisito indispensable.
✔ Excelentes habilidades organizativas y manejo de Microsoft Office y software de programación.
✔ Conocimiento básico de terminología médica (PLUS).
✔ Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar decisiones acertadas.
📌 scheduler bilingue hibrido (Bogotá)
🏢 Solvo S
📍 Bogotá
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