Buscamos a una persona con al menos un año de experiencia en el cargo de asistente/representante de ventas, con inglés B2+/C1, dominio de herramientas de Microsoft Excel, Salesforce y CRM.Responsabilidades
- Proporcionar presupuestos telefónicos y responder a las solicitudes de presupuesto de sitio web y otras fuentes.
- Realizar un seguimiento de los presupuestos y clientes potenciales.
- Mantener o mejorar la conversión de clientes potenciales.
- Realizar ventas (convertir clientes potenciales en clientes).
- Introducir todos los presupuestos y reservas en el CRM.
-Crear contenido para promocionar nuestros servicios.
- Introducir notas de su interacción con los clientes en el CRM.Responsabilidades de programación:
- Gestionar agendas
- Responder a las llamadas de los clientes, SMS, correos electrónicos,
y acomodar las reprogramaciones.
- Actualizar el CRM con las preferencias de los clientes, cambios de tarifas, cambios de día, notas de reserva, etc.
- Crear los horarios semanales de los técnicos a tiempo.Responsabilidades de Atención al Cliente:
- Contestar las llamadas de servicio al cliente y responder a las necesidades de los clientes.
- Llamar a los nuevos clientes después de su primera limpieza, y de actual a los 30 y 60 díasHabilidades Requeridas
- Inglés fluido y avanzado B2+/C1.
- Dominio de Excel.
- Conocimiento de CRM