Como Representante de Servicio al Cliente en Sephora, serás el corazón de nuestra experiencia con los clientes. Guiado por nuestra Pasión por las Personas, brindarás soporte en tiempo real a través de chat, llamadas y correos, ayudando con consultas, solución de problemas y asistencia general.
Responsabilidades Principales
✅ Atender consultas por chat sobre compras, pedidos y soporte general
✅ Brindar un servicio de alta calidad que supere expectativas
✅ Mantenerse actualizado sobre productos y políticas de Sephora
✅ Colaborar con equipos de Calidad y Formación
✅ Documentar interacciones con precisión
✅ Cumplir con KPIs y horarios establecidos
✅ Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, incluyendo noches y fines de semana
Perfil que buscamos
?FRANCÉS B2+
? INGLÉS B2+
? Experiencia previa en servicio al cliente en BPO
📌 Representante de Servicio al Cliente Trilingüe inglés francés(samr) (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.