100% presencial, Lunes a ViernesTurnos rotativos dentro de la franja: 6:00 a.m. – 6:00 p.m.
Carga semanal: 44 horas (según la ley colombiana)
Se requiere disponibilidad total dentro de la franja horaria.
Descripción del Puesto
Serás el primer punto de contacto para proveedores médicos y miembros, ofreciendo soporte de alta calidad vía llamadas, correos y sistemas internos. Formarás parte de un equipo colaborativo enfocado en la excelencia en servicio y el crecimiento competente.
Responsabilidades
- Atender alto volumen de llamadas entrantes y salientes
-Gestionar correos y tickets de servicio al cliente
-Resolver incidencias de acceso y envío de información
- Realizar llamadas de seguimiento a proveedores y miembros
-Investigar facturas, balances y reclamaciones
- Documentar con precisión en sistemas internos
-Apoyar proyectos de gestión de cuentas y operaciones
Requisitos
- Minimo 1 año de experiencia estable en un ultimo empleo en customer service BPO o Call center
-Nivel de ingles avanzado C1
-Manejo básico de sistemas y herramientas de oficina
-Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
-Capacidad para trabajar de forma independiente en sitio
Tenure sólido: mínimo 1 año en la última empresa
Información Importante
-Posición estrictamente presencial
-Inicialmente el rol será solo llamadas
-No se aceptan estudiantes por la disponibilidad requerida
Si cumples con los requisitos y buscas un entorno estable y profesional, esta oportunidad es para ti. ¡Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo en Cali!
📌 Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (Cali)
🏢 Solvo S
📍 Cali
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