Buscamos un Representante de Servicio al Cliente con paciencia, responsabilidad y una verdadera pasión por brindar una experiencia excepcional. Serás el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa de control de plagas más grande del mundo.
? Funciones principales:
✅ Contestar llamadas entrantes y realizar llamadas salientes.
✅ Agendar, reprogramar y gestionar pagos de servicios.
✅ Resolver problemas de los clientes de manera efectiva.
✅ Crear órdenes de servicio y enviar correos electrónicos.
✅ Generar e imprimir informes y gestionar oportunidades de venta.
✅ Usar CRM y otros sistemas para administrar la información.
? Requisitos y Habilidades:
✔ Buen nivel de inglés hablado y escrito: MUST (mínimo acento posible).
✔ Se valorará experiencia previa en servicio al cliente y manejo de CRM. (NO cuenta la experiencia de back office).
✔ Actitud positiva, empatía y habilidades interpersonales.
✔ Capacidad para trabajar bajo presión con clientes estresados.
✔ Habilidad para multitarea y uso de tecnología.
✔ NO estudiantes,
NO remoto, NO candidatos que vivan en otras ciudades.
? Wellness program:
? Lunes de Carnaval, Black Friday, Thanksgiving OFF y más!
? Bonos mensuales por métricas: $40 - $50 USD (Falabella, Amazon, Visa virtual).
? Bono de cumpleaños: $50 USD + desayuno y regalo grupal.
? Bono anual (1 año en la empresa): $75 USD.
? Almuerzos pagados por la empresa en reuniones de equipo.
? Más de 4 pizza parties al año + snacks en días festivos.
? Posibilidad de crecimiento: los líderes surgen del equipo de agentes.
? Extras del Puesto:
? No hay restricciones de PCA compliance.
? Puedes usar consola en mute o audífonos personales cuando no estes en llamadas.
? Se permite el uso del celular en la jornada.
? Las llamadas pueden durar entre 4 y 30 minutos según el servicio.
Si cumples con los requisitos y buscas una empresa con estabilidad, crecimiento y excelente ambiente laboral, ¡postúlate ahora!
📌 Representante de Servicio al cliente Bilingue (DMVM) (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla
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