? Título del puesto: Recepcionista

? Ubicación: Bogotá

?️ Nivel de inglés requerido: B2+/C1

? Horario:

- Martes a sábado: 10:00 a. m. – 8:00 p. m.
- Domingo a jueves: 9:00 a. m. – 7:00 p. m. o 10:00 a. m. – 8:00 p. m.

? Descripción del puesto

Responsable de contestar todas las llamadas con cortesía profesional y empatía. Proveer un excelente servicio al cliente, brindando la información requerida tanto por clientes como proveedores.

? Responsabilidades principales

1. Conectar a los clientes existentes con sus equipos legales y brindar soluciones rápidas ante situaciones difíciles
2. Asegurar que las llamadas de ajustadores de seguros y proveedores médicos sean dirigidas correctamente a los paralegales y abogados, protegiendo la privacidad e información del cliente
3. Redirigir a clientes potenciales al departamento de Intake

? Responsabilidades secundarias

1.



Colaborar con otros departamentos para apoyar los casos de los clientes

? Habilidades y calificaciones

Técnicas (hard skills):

- Capacidad para trabajar con múltiples tareas en un entorno dinámico de alto volumen de llamadas
- Manejo de programas como Microsoft Word, Outlook y DocuSign
- Uso eficiente de equipos de oficina: teléfono, computador, fotocopiadora, fax y otros

Blandas (soft skills):
- Habilidad organizativa y excelente comunicación verbal
- Mantener la compostura en situaciones de presión o con clientes molestos
- Mostrar empatía y simpatía con clientes que enfrentan dificultades
- Profesionalismo y manejo confidencial de la información

¡Aplica y sé parte de un equipo dinámico y participativo!

📌 Recepcionista Bilingue (Inglés+) - Si tienes experiencia en Customer Service BPO esta es tu oportunidad. (Bogotá)
🏢 Solvo S
📍 Bogotá