? Horario: Lunes a viernes | 8:00 a.m. a 5:00 p.m. EST
? Inglés: B2+ avanzado
¿Te apasiona la gestión de clientes, la coordinación de procesos y el control de calidad? Estamos buscando un(a) Consultor(a) de Implementación QA para apoyar la configuración e incorporación de nuevos clientes, garantizando una experiencia de onboarding exitosa y una implementación precisa.
? Principales responsabilidades
✅ Apoyar la configuración e implementación de nuevos clientes.
✅ Preparar reuniones de bienvenida y presentaciones para clientes.
✅ Revisar y validar bases de datos e información de empleados.
✅ Configurar parámetros básicos en plataformas de RR. HH. y nómina.
✅ Coordinar actividades entre clientes y equipos internos.
✅ Generar reportes y dar seguimiento a tareas de implementación.
✅ Mantener documentación actualizada y garantizar el cumplimiento de los procesos establecidos.
✅ Requisitos
✔ Entre 1 y 3 años de experiencia en Client Success,
Servicio al Cliente, Quality Analyst Camapañas Back office o áreas afines.
✔ Experiencia en roles con interacción directa con clientes.
✔ Inglés avanzado B2+ (oral y escrito).
✔ Excelente organización y atención al detalle.
✔ Capacidad para gestionar múltiples prioridades y cumplir plazos.
✔ Manejo de Microsoft Office.
⭐ Será un plus si cuentas con:
- Experiencia en PrismHR o plataformas de RR. HH./PEO similares.
- Conocimiento en validación de datos y generación de reportes.
- Experiencia en procesos de onboarding o implementación de clientes.
? Lo que ofrecemos
✅ Contrato a término indefinido.
✅ Horario de oficina de lunes a viernes.
✅ Oportunidades de crecimiento cualificado.
✅ Exposición a proyectos internacionales.
✅ Ambiente dinámico, colaborativo y orientado al desarrollo.