Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.
Serás Responsable del desarrollo de Roles Identificar habilidades y competencias para desarrollar a su equipo de trabajo por medio acompañamiento continuo y retroalimentación del rol, brindando herramientas de gestión que potencialicen su desempeño en el rol.
Planear, diseñar y ejecutar campañas alineadas a la estrategia corporativa garantizando la consecución de los objetivos planteados y corrigiendo las desviaciones producidas en los objetivos marcados de la forma más eficiente. Administrar integralmente la cuenta como una unidad de negocio gestionar la relación con el cliente corporativo , asegurar el cumplimiento de KPIs y compromisos contractuales SLA, la rentabilidad y el margen de la cuenta, y liderar la estructura y los resultados a través de sus coordinadores delegando tempranamente el diseño de iniciativas y la minería de datos para evolucionar de un enfoque operativo de supervisión a uno estratégico de liderazgo, resultados y crecimiento rentable del negocio.
Esta es tu ocasión para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
Qué necesitas
Estudios Ingeniero Industrial, Administrador de Empresas y o carreras afines.
Experiencia 5 años de experiencia como jefe de contact center, manejando indicadores, dirigiendo campañas y estrategias de ventas y acciones de generación de tráfico.
Conocimientos En sector BPO
Qué ofrecemos
Tendrás contrato a término indefinido.
Todas las prestaciones de ley. Salario Competitivo
Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
Nuestro proceso es 100 virtual
Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico también el correo no deseado donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.
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