Somos TALENTRYX tu aliado estratégico para empresas que buscan optimizar sus procesos a través de la gestión especializada del talento humano. Desde nuestro modelo de outsourcing apoyamos la operación de diferentes organizaciones, brindando a la gente posibilidad de participar en proyectos empresariales diversos y de alto impacto
En esta ocasión nos encontramos en la búsqueda de un Customer Success estratégico, apasionado por el servicio consultivo y con la capacidad de liderar la relación con nuestros clientes institucionales IPS y EPS, asegurando que adopten con éxito nuestras soluciones y maximicen su valor.
Cuál será tu reto principal
Serás el puente estratégico entre nuestras soluciones tecnológicas y los líderes del sector salud. Tu misión será garantizar la retención, satisfacción y el crecimiento de las cuentas a tu cargo, convirtiéndote en un asesor de confianza para IPS y EPS.
Qué perfil buscamos
Formación Profesional en Carreras Administrativas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, áreas de la Salud o afines.
Experiencia Mínimo 2 años de experiencia desempeñándote como Customer Success, Key Account Manager KAM o roles de gestión de cuentas corporativas.
Deseable Experiencia previa trabajando directamente con clientes del sector salud
Responsabilidades del Cargo
Liderar el proceso de onboarding y adopción de la plataforma con los nuevos clientes institucionales.
Monitorear constantemente la salud de las cuentas mediante indicadores clave adopción, uso y satisfacción.
Diseñar e implementar estrategias de retención para mitigar el riesgo de cancelación churn.
Identificar oportunidades de venta cruzada crossselling o incremento de cuenta upselling.
Actuar como la voz del cliente internamente, canalizando feedback con los equipos de Producto y Soporte Técnico.
Características de la vacante
Salario A convenir
Tipo de contrato Obra o labor prestaciones de ley
Ubicación de sede Barranquilla, Atlántico
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Customer Success para el sector de Administracion Oficina en la empresa TALENTRYX S.A.S. de Barranquilla. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.