Líder Call Center
Buscamos
Un líder comercial altamente operativo, cercano al equipo y orientado a resultados, que no solo dirija, sino que se involucre directamente en la gestión diaria, acompañando a los asesores en el proceso de venta. Esta persona será responsable de impulsar el cierre efectivo de negocios, resolver novedades con otras áreas logística, compras, contabilidad y asegurar el correcto funcionamiento integral de la operación comercial.
Requisitos
Experiencia superior a 3 años liderando equipos comerciales en call center
Experiencia en gestión operativa y acompañamiento en cierre de ventas
Formación profesional en áreas administrativas, comerciales o afines
Deseable conocimiento en software SIESA
Funciones
Liderar desde la operación diaria, participando activamente en la gestión comercial junto al equipo
Acompañar a los asesores en el proceso de venta para asegurar cierres efectivos
Realizar seguimiento constante a oportunidades comerciales y resultados individuales
Motivar al equipo mediante acompañamiento cercano, retroalimentación continua y ejemplo en gestión
Gestionar y resolver novedades operativas con áreas como logística, compras y contabilidad
Liquidar y validar comisiones del equipo comercial
Velar por el cumplimiento de metas comerciales y KPIs del área
Coordinar y optimizar los procesos internos para mejorar la eficiencia en la operación
Capacitar al equipo en técnicas de venta, cierre y manejo de clientes
Monitorear chats e indicadores de desempeño en tiempo real y proponer acciones correctivas inmediatas
Garantizar una comunicación efectiva entre el equipo comercial y las demás áreas de la empresa
Asegurar el cumplimiento de políticas internas y estándares del servicio
Ofrecemos Salario 3.000.000 bonificacion por cumplimiento de meta
Horarios de lunes a jueves de 800 am a 500 pm viernes de 800 am a 400 pm o 900 am a 500 pm y sábados de 800am a 1200pm
Contrato a termino indefinido
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📌 Líder Call Center (Itagüí)
🏢 agrofacil
📍 Itagüí
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