Importante companﾌナﾌ‖ del sector inmobiliario busca un Analista de Servicio al Cliente y Gestioﾌ］ Comercial, responsable de administrar la relacioﾌ］ con propietarios, arrendatarios y clientes, garantizando una atencioﾌ］ oportuna, soluciones efectivas y una experiencia de servicio de alto nivel.
Este cargo no tiene metas de venta, pero siﾌ� requiere un perfil con marcada orientacioﾌ］ comercial, capaz de negociar, persuadir, manejar objeciones y construir relaciones de confianza con los clientes para facilitar la solucioﾌ］ de requerimientos relacionados con la administracioﾌ］ de inmuebles, reparaciones, procesos contractuales y seguimiento de solicitudes.
Requisitos
Formacioﾌ］ acadeﾌ［ica
Teﾌ…nico, tecnoﾌ〕ogo o profesional en carreras administrativas o estudiante de Derecho.
Experiencia
Miﾌ］imo 1 anﾌバ de experiencia en empresas de servicios o del sector inmobiliario.
Experiencia en administracioﾌ］ de inmuebles, servicio al cliente o gestioﾌ］ contractual.
Experiencia manejando clientes, seguimiento de solicitudes y procesos administrativos.
Manejo de excel baﾌ《ico intermedio
Competencias de Redaccioﾌ］ y Ortografiﾌ‖ indispensable.
Condiciones laborales
Contrato a teﾌ〉mino indefinido.
Salario 2.100.000 con prestaciones de ley
Modalidad 100 presencial.
Ubicacioﾌ］ Cali
Horario Lunes a viernes de 800 a.m. a 600 p.m.
Disponibilidad para laborar un saﾌ｜ado al mes cuando la operacioﾌ］ lo requiera.
Funciones principales
Gestionar integralmente las solicitudes de propietarios,



arrendatarios y clientes relacionadas con la administracioﾌ］ de inmuebles.
Atender requerimientos recibidos por teleﾌ’ono, correo electroﾌ］ico y demaﾌ《 canales de atencioﾌ］.
Analizar cada caso para brindar soluciones oportunas, minimizando riesgos operativos y juriﾌ‥icos.
Realizar seguimiento permanente a solicitudes relacionadas con reparaciones, mantenimiento y procesos administrativos hasta su cierre.
Coordinar informacioﾌ］ con proveedores, servicios puﾌ｜licos, aﾌ〉eas juriﾌ‥icas y demaﾌ《 equipos involucrados.
Apoyar la gestioﾌ］ documental y contractual de los procesos asociados a la administracioﾌ］ inmobiliaria.
Garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos 24 y 48 horas.
Mantener una comunicacioﾌ］ clara, empaﾌ》ica y persuasiva con los clientes durante todo el proceso.
Manejar conversaciones difiﾌ…iles, resolver objeciones y negociar alternativas que permitan mantener una relacioﾌ］ positiva con el cliente.
Identificar oportunidades de fortalecer la relacioﾌ］ comercial mediante una atencioﾌ］ consultiva, generando confianza y fidelizacioﾌ］.
Buscamos una persona con una marcada orientacioﾌ］ al cliente y habilidades comerciales aplicadas al servicio.
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