Recepción y atención oportuna de las solicitudes realizadas por los clientes.
Establecer relaciones comerciales con nuevos clientes potenciales para ofrecer el portafolio de productos.
Elaboración y entrega de cotizaciones físicas y digitales y realizar su seguimiento con frecuencia semanal.
Realizar una adecuada programación de técnicos teniendo en cuenta las solicitudes realizadas.
Recepción, programación y ejecución de lavados de tanques de agua potable.
Recepción, programación y ejecución de pruebas hidrostáticas.
Registro, control, facturación y archivo de solicitudes de servicios.
Elaboración de contratos de mantenimiento de servicio técnico de las diferentes unidades residenciales en apoyo con el area juridica.
Elaboración y envío de cotizaciones correspondientes al servicio técnico y su seguimiento.
Realizar mensualmente la liquidación de técnicos.
Realizar la adecuada recepción y almacenamiento de equipos para reparación.
Realizar la gestión inicial con proveedores para la cotización de productos y repuestos.
Realizar la remisión y solicitud de productos de acuerdo a los procesos establecidos.
Realizar informes técnicos de visita con información clara detallada de los hallazgos encontrados durante la inspección.
Detectar y generar información veraz y oportuna de servicios no conformes
Revisar y archivar los documentos del servicio técnico.
Llevar el control de herramientas y materiales asignadas.
Planeación y seguimiento a su cronograma de sus actividades diarias.
Cobro de cartera relacionada con servicio técnico.
Realizar proceso de servicio postventa. regidos por los valores de calidad, compromiso y transparencia.
Mantener relaciones cordiales con técnicos, clientes y proveedores fomentando así un ambiente armonioso en el desarrollo de su proceso.
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