Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware, software y redes.
Administrar y monitorear servidores Windows y o Linux.
Verificar el estado de los servicios, rendimiento, espacio en disco y eventos de los servidores.
Validar la correcta ejecución de las copias de seguridad Backups.
Administrar usuarios, permisos y accesos a las diferentes plataformas.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Gestionar la instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y aplicaciones.
Administrar y documentar el inventario de equipos tecnológicos, licencias de software y activos informáticos.
Verificar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica redes, switches, routers, puntos de acceso, UPS, impresoras y demás dispositivos.




Identificar riesgos tecnológicos y proponer acciones de mejora para fortalecer la infraestructura de los clientes.
Documentar procedimientos técnicos, configuraciones, cambios realizados y mantener actualizada la información de la plataforma tecnológica.
Elaborar informes periódicos de gestión, actividades ejecutadas, hallazgos y recomendaciones.
Apoyar la implementación de nuevos proyectos tecnológicos y la puesta en marcha de soluciones informáticas.
Brindar acompañamiento y capacitación básica a los usuarios cuando sea requerido.
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