PROFESIONAL DE INFRAESTRUCTURA

Formación académica

Cualificado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica o carreras afines.

Experiencia requerida

Mínimo 3 años de experiencia en administración, coordinación y gestión de infraestructura tecnológica, telecomunicaciones y servicios TI, incluyendo servidores Windows y Linux, virtualización, Microsoft 365, Active Directory, redes, seguridad, respaldos, almacenamiento, telefonía IP y plataformas de monitoreo.

Experiencia en liderazgo y ejecución de proyectos tecnológicos, administración de ambientes críticos, continuidad operativa, gestión de proveedores y seguimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Experiencia en soporte y operación de sistemas transaccionales y plataformas empresariales, gestionando incidentes, requerimientos, problemas, cambios, integraciones y escalamiento con proveedores tecnológicos.

Se valorará experiencia en ciberseguridad, continuidad y recuperación ante desastres, servicios en la nube (Azure o AWS) y operación de plataformas transaccionales de alta disponibilidad.

Conocimientos requeridos

Infraestructura y servidores

- Administración de servidores Windows y Linux.
- VMware y tecnologías de virtualización.
- Microsoft 365, Active Directory y DNS.
- Administración de almacenamiento NAS/SAN.
- Soluciones de respaldo, recuperación y continuidad operativa.
- Plataformas de monitoreo y gestión de infraestructura.

Telecomunicaciones y conectividad

- Diseño, administración y soporte de redes LAN/WAN.
- Routing, switching, VLAN, WiFi y VPN.
- Administración y supervisión de firewalls, WAF y seguridad perimetral.
- Conectividad mediante Internet, enlaces dedicados, fibra óptica, radioenlaces y redes móviles.
- Administración y seguimiento de servicios de telecomunicaciones y operadores.
- Gestión de redundancia, alta disponibilidad y balanceo de enlaces.
- Monitoreo de latencia, disponibilidad, ancho de banda,



pérdida de paquetes y calidad de los enlaces.
- Capacidad para diagnosticar fallas de conectividad y coordinar su solución con proveedores.
- Conocimientos de telefonía IP y comunicaciones unificadas.

Sistemas transaccionales y plataformas empresariales

- Administración y soporte de sistemas transaccionales y ERP.
- Gestión de incidentes, requerimientos, problemas y cambios sobre aplicaciones empresariales.
- Conocimiento de arquitecturas cliente-servidor, APIs, servicios web e integraciones entre sistemas.
- Seguimiento de disponibilidad, capacidad, rendimiento y tiempos de respuesta de plataformas transaccionales.
- Capacidad para analizar problemas relacionados con conectividad, servidores, bases de datos, aplicaciones e integraciones, determinando el nivel responsable del incidente.
- Gestión y escalamiento de incidentes con proveedores, desarrolladores y operadores tecnológicos.
- Conocimientos básicos de bases de datos y SQL para diagnóstico y validación de incidentes.
- Administración y soporte de plataformas críticas de la organización, tales como SETA, SUPERFLEX, SAIA, PSL, FALCON y ERP corporativo.
- Seguimiento a desarrollos, actualizaciones, mantenimientos e integraciones de sistemas empresariales.
- Conocimiento de operación de sistemas en línea y tiempo real, alta disponibilidad y continuidad del servicio.

Seguridad y continuidad

- Seguridad informática, gestión de vulnerabilidades y protección de endpoints.
- Administración de controles de seguridad de infraestructura y redes.
- Gestión de incidentes de seguridad y coordinación de respuesta.
- Planes de continuidad de negocio y recuperación ante desastres (DRP).
- Gestión de respaldos y recuperación de sistemas críticos.
- Conocimientos de ISO 27001 (deseable).

Gestión

- Gestión de proyectos tecnológicos.
- Gestión y evaluación de proveedores, contratos y SLA.
- Gestión de incidentes, problemas, cambios y requerimientos.
- Capacidad de liderazgo y coordinación de equipos técnicos.
- ITIL (deseable).
- Azure o AWS (deseable).

📌 Profesional de Infraestructura (Manizales)
🏢 Susuerte
📍 Manizales