El la Coordinadora de Experiencia del Paciente y Ventas es un rol de primera línea responsable de gestionar y ejecutar una experiencia de clase mundial para nuestros pacientes internacionales, actuando como punto de contacto central desde la consulta inicial hasta el seguimiento posterior al tratamiento.

Responsabilidades principales
Gestionar el ciclo de vida completo del paciente, desde el primer contacto por WhatsApp hasta el seguimiento postprocedimiento.
Coordinar la logística entre pacientes y equipos internos médicos, conductores, operaciones citas, transporte y detalles logísticos.
Recibir a los pacientes en la clínica, preparar kits de bienvenida y asegurar que todas las necesidades estén cubiertas.
Escuchar activamente para identificar necesidades y sugerir servicios complementarios ej. terapia IV, procedimientos estéticos que beneficien al paciente.
Actuar como asesor de confianza, priorizando siempre el beneficio del paciente.
Registrar con precisión todas las interacciones, datos de ventas y fuentes de leads en el CRM y hojas de seguimiento.
Apoyar iniciativas de marketing testimonios,



fotos y videos de pacientes con consentimiento y contenido para redes sociales.

Requisitos
Comunicación excepcional escrita y verbal en inglés y español bilinge.
Alta organización, atención al detalle y confiabilidad para gestionar múltiples tareas.
Empatía y enfoque en el cliente, con habilidad para generar confianza.
Deseable experiencia en un rol de atención al cliente de ciclo completo coordinación de ventas, gestión de programas internacionales, hospitalidad o éxito del cliente.
Ventaja significativa familiaridad con el sector médico, bienestar o estético.
Disposición para usar herramientas digitales CRM, Google Workspace y redes sociales.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Coordinadora de Experiencia del Paciente y Ventas para el sector de Ventas de Medellín. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Coordinadora de Experiencia del Paciente y Ventas Bilinge, tiempo completo (Medellín)
🏢 Importante Empresa Del Sector Salud
📍 Medellín