Estamos en la búsqueda de una persona proactiva, organizada y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo de operaciones.

Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente en ecommerce o retail
Manejo de plataformas de gestión de pedidos CRM y de mensajería
Habilidades sólidas en manejo de bases de datos y herramientas ofimáticas Excel intermedio.
Destacado redacción, comunicación empática y orientación al detalle.
Actitud proactiva y capacidad de resolver bajo presión.

Responsabilidades del cargo
Atención al cliente en tiempo real a través de nuestras plataformas de mensajería chat, WhatsApp.
Confirmación de pedidos y gestión de la base de datos operativa.
Clasificación y seguimiento de incidencias cambios, devoluciones,



garantías, reclamos de postventa.
Elaboración y entrega puntual del informe mensual de gestión operativa.
Promoción de estrategias comerciales
Cumplimiento de los indicadores del área

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