Brindar atención y asesoría a asociados y prospectos sobre los productos, servicios y ventajas de la Cooperativa.
Gestionar la cartera mediante actividades de cobranza preventiva, administrativa y de recuperación.
Realizar liquidaciones de crédito y verificar la información de las solicitudes de crédito.
Elaborar y enviar comunicaciones de cobro, así como atender los canales de comunicación, incluyendo WhatsApp corporativo.
Realizar seguimiento a la morosidad, elaborar reportes de recaudo y controlar el proceso de recuperación de cartera.
Coordinar y hacer seguimiento a los procesos jurídicos de cobro con los abogados externos.
Elaborar actas, informes, comunicaciones y demás documentos requeridos para el desarrollo de las funciones del cargo.
Contribuir al cumplimiento de las metas comerciales, de recaudo y de servicio, garantizando una atención oportuna y de calidad a los asociados.
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