Amazing Eres Botones
En Florida Inversiones Hotel Egina y Asturias Medellín, buscamos un Botones con alto sentido de servicio, amabilidad y presentación personal impecable, para brindar una experiencia cálida, optimizado y segura a nuestros huéspedes desde el primer momento de su llegada al hotel
Qué requieres para el éxito de esta labor
Formación Bachiller o estudiante técnico en hotelería y turismo, atención al cliente o áreas afines.
Experiencia Mínimo 1 año en cargos de botones, guarda de seguridad y servicios generales en hoteles de categoría similar.
Competencias
Excelencia en servicio al cliente
Comunicación asertiva y actitud positiva
Presentación personal impecable
Puntualidad y compromiso
Trabajo en equipo

Como Botones, serás el primer contacto con nuestros clientes
Conocer todos los servicios, áreas y horarios del hotel lavandería, restaurante, gimnasio, salones de eventos, entre otros.
Informar inmediatamente al jefe inmediato cualquier anomalía relacionada con pertenencias de huéspedes objetos extraños, dinero, armas, sustancias o maletas dañadas.
Abrir la puerta de los vehículos a huéspedes o clientes al ingreso o salida del hotel.
Abrir la puerta principal del hotel a todo huésped o visitante, garantizando una atención cordial y oportuna.




Asistir al huésped con su equipaje durante su ingreso y salida del hotel.
Ofrecer la bebida de bienvenida agua, aromática o café según el protocolo de hospitalidad.
Explicar el funcionamiento de los elementos de confort de la habitación televisor, luces, aire acondicionado, minibar, caja de seguridad, teléfono, tarjeta de acceso, entre otros.
Verificar con recepción que el huésped haya realizado el checkout y tenga su cuenta cerrada antes de salir.
Realizar una revisión general de la habitación al momento del checkout toallas, minibar, olores, equipos, estado general.
Coordinar con el área de seguridad cualquier novedad equipaje abandonado, personas sospechosas, vehículos mal parqueados.
Acompañar y orientar a toda persona que ingrese al hotel, asegurando que sea atendida por el área o colaborador correspondiente.
Postúlate por este medio y haz parte de nuestro equipo.
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📌 Botones Sector Hotelero. (Medellín)
🏢 FLORIDA INVERSIONES
📍 Medellín