Importante empresa dedicada a la fabricación de muebles y artículos para el hogar, se encuentra en búsqueda de Jefe de mantenimiento y servicio al cliente,Técnico, tecnólogo o en formación profesional de logística, mantenimientos de equipos, administración de empresa o carrera afines.
EXPERIENCIA LABORAL 2 año en cargos de jefe mantenimiento de mobiliario, servicio al cliente o coordinación operativa.
Importante, que cuenten con la experiencia en instalación de mobiliario, sillas, mesas.
FUNCIONES
Conocer y contribuir al cumplimiento de la política y los objetivos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SGSST.
Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa.
Conocer y cumplir las normas contenidas en el Reglamento Interno de Trabajo, manuales, Políticas y procedimientos de la organización.
Contribuir al mejoramiento continuo del ambiente de trabajo mediante la colaboración, apoyo y respeto no solo con cada uno de los miembros de su equipo de trabajo, sino también de la compañía.
Dar un buen uso de los implementos de trabajo, muebles y enseres, equipo de cómputo, útiles y papelería entregada para el desarrollo de funciones.
No suministrar información o documentos confidenciales de la empresa a personas ajenas a la organización.
CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS
1. MUESTRAS
Realizar el registro documental en el sistema
Hacer seguimiento a las muestras con clientes en los tiempos pactados
Coordinar la recolección de muestras
Recibir y verificar muestras en bodega
Ingresar la información al sistema
Garantizar que el inventario de muestras se encuentre en óptimas condiciones
2.



GARANTÍAS
Realizar el registro documental en el sistema
Coordinar la entrega de garantías por parte del cliente
Evaluar el procedimiento a seguir según cada caso
Hacer seguimiento de garantías con el área de compras
Coordinar la salida del producto por garantía con facturación
Garantizar una respuesta oportuna al cliente
3. INSTALACIONES
Capacitar a auxiliares de bodega
Coordinar con el área comercial visitas a clientes para instalaciones programadas
Apoyar visitas comerciales brindando soporte técnico
Coordinar el retiro de muestras instaladas
Asegurar un adecuado servicio postventa.
4. MANTENIMIENTO Y ARMADO DE MOBILIARIO
Capacitar al personal operativo
Coordinar con el área comercial visitas para proyectos de mantenimiento
Gestionar con los clientes las condiciones necesarias para la ejecución permisos, espacios, etc.
Coordinar con el jefe de bodega los proyectos de armado de mobiliario
El servicio al cliente se gestiona principalmente a través de los procesos de muestras y garantías, siendo estos el canal principal de interacción, seguimiento y solución para los clientes.
Condiciones
Horario laboral Lunes 0800 am hasta 0400 pm
Martes, miercoles y jueves 0730 am hasta 0530 pm
Viernes 0800 am hasta 500 PM
Salario Básico 2000.000 prestaciones de ley auxilio de transporte 249095
Contrato Obra labor
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