Buscamos Tecnólogoa graduadoa o estudiante de últimos semestres de Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines, con mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico y atención presencial a usuarios Mesa de Ayuda ATC.
Requisitos
Conocimientos en redes TCP IP, DNS, DHCP y WiFi.
Soporte técnico de hardware y software.
Sistemas operativos Windows.
Manejo de herramientas de mesa de ayuda o gestión de tickets.
Buenas prácticas de seguridad de la información.
Vocación de servicio y orientación al usuario.
Deseable conocimientos en Active Directory, VPN, firewalls, antivirus corporativo, ISO 27001 e ISO 9001.
Funciones
Brindar soporte técnico N1 a usuarios.
Atender y gestionar incidentes y requerimientos tecnológicos.
Apoyar la operación de infraestructura,
comunicaciones y seguridad de la información.
Documentar y escalar incidentes cuando sea necesario.
Garantizar una atención oportuna, cordial y orientada al servicio.
Orientación en infraestructura tecnológica y ciberseguridad.
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📌 ProfesionalSoporte Mesa de Servicio Ing Sistemas, telecomunicaciones, electronico (Bogotá)
🏢 SCIOTEC
📍 Bogotá
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