? Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
? Descripción del cargo:
Buscamos personas entusiastas, responsables y con destacado actitud para brindar una experiencia excepcional a nuestros pacientes. Como Patient Services Specialist, serás responsable de agendar citas, responder consultas y garantizar una atención cálida y eficiente, cumpliendo con los estándares del sector salud en EE.UU.
? Responsabilidades:
- Brindar una experiencia sobresaliente en cada interacción con el paciente
- Agendar, reagendar y cancelar citas
- Explicar procedimientos médicos básicos y requisitos previos
- Confirmar citas y gestionar llamadas entrantes
- Explicar obligaciones financieras y registrar pagos
- Verificar seguros médicos y gestionar referidos
- Archivar documentos y mantener registros precisos
✅ Requisitos:
- Inglés avanzado (C1)
- Mínimo 6 meses de experiencia en campañas de customer service en salud
- Conocimiento de HIPAA Laws
- Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Excelente comunicación, organización y atención al detalle
- Conocimiento básico de terminología médica y seguros de salud en EE.UU.
- Buen manejo de sistemas y navegación en computador
? ¿Por qué Solvo Global?
Solvo Global conecta talento latinoamericano con empresas norteamericanas, ofreciendo oportunidades de crecimiento en un entorno profesional, humano y dinámico.
📌 Patient Services Specialist – Medellín (Onsite) AV - Customer service in healthcare
🏢 Solvo S
📍 Medellín
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