? Horario: Lunes a viernes (Fines de semana libres)
✅ Requisitos indispensables
- Experiencia mínima de 1 año en el sector salud (healthcare).
- Inglés avanzado (oral y escrito).
? Transforma la experiencia del paciente con nosotros
¿Eres una persona empática, organizada y con pasión por el servicio al cliente? Buscamos un/a Patient Care Specialist que quiera marcar la diferencia en la vida de nuestros pacientes. Serás el primer punto de contacto y una pieza clave para garantizar una atención cálida, eficiente y cualificado.
? Responsabilidades
- Brindar una experiencia excepcional en cada interacción con los pacientes.
- Agendar, reagendar y cancelar citas médicas y procedimientos.
- Explicar procedimientos básicos y preparar a los pacientes para sus exámenes.
- Confirmar citas y gestionar llamadas entrantes con amabilidad.
- Explicar obligaciones financieras y registrar pagos en el sistema.
- Coordinar citas de referencia y seguimientos.
- Verificar seguros médicos e informar sobre coberturas no cubiertas.
- Gestionar documentación y archivos.
? Habilidades adicionales
?️ Técnicas (hard skills):
- Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Conocimientos básicos de terminología médica en inglés.
- Comprensión general del sistema de seguros de salud en EE. UU.
? Personales (soft skills):
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Buena etiqueta telefónica y trato amable.
- Capacidad para generar confianza y empatía con los pacientes.
- Atención al detalle y habilidades organizativas sobresalientes.
- Actitud proactiva, confiable y orientada al servicio.
📌 Patient Care Specialist Medellín (BGC) - Ingles avanzado y experiencia en healthcare 1 año!
🏢 Solvo S
📍 Medellín
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