Estamos buscando una persona amigable, entusiasta, inteligente y confiable para unirse a nuestro equipo como Especialista en Servicios al Paciente. El candidato ideal será responsable de asegurar que los pacientes estén correctamente agendados para sus citas y procedimientos.
✅ Responsabilidades:
- Brindar una experiencia excepcional a los pacientes en cada interacción.
- Programar, reprogramar y cancelar citas según sea necesario.
- Responder preguntas sobre pruebas médicas y procedimientos básicos.
- Dar instrucciones a los pacientes para que estén preparados para sus exámenes.
- Confirmar citas.
- Atender llamadas telefónicas entrantes y responder mensajes.
- Explicar requisitos financieros y registrar pagos en el sistema.
- Programar citas de referencia y seguimientos.
- Verificar detalles del seguro médico e informar sobre tarifas no cubiertas.
- Archivar documentos.
REQUISITOS SIGNIFICATIVO:
- Experiencia: 6 meses - 1año
- Cualquier tipo de experiencia médica (CSR, Recepcionista, Scheduler, Healthcare) Que maneje terminología medica en el area del BPO u CALL CENTER
- Ingles conversacional B2+/ C1
📌 Patient Care Specialist (KRS) / Customer service, Healthcare (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.