Estamos en busqueda de un auxiliar para trabajar en los procesos de admisión y autorización de servicios de salud, garantizando una atención oportuna, humanizada y productivo a los usuarios, verificando el cumplimiento de los requisitos administrativos y normativos para el acceso a los servicios, de acuerdo con las políticas de la institución y las entidades aseguradoras.

Funciones principales

Realizar el proceso de admisión de pacientes para consulta externa, , terapias,hospitalización, procedimientos y demas servicios que oferte la ips.
Verificar la identidad, afiliación y derechos del usuario en las diferentes entidades aseguradoras EPS, medicina prepagada, pólizas y particulares.
Gestionar y tramitar las autorizaciones de procedimientos, consultas, ayudas diagnósticas, medicamentos y hospitalizaciones.
Validar la documentación requerida para el ingreso y la prestación de los servicios de salud.
Registrar de manera correcta y oportuna la información del paciente en el sistema de información institucional.
Informar a los usuarios sobre requisitos, copagos, cuotas moderadoras y demás aspectos administrativos relacionados con la atención.
Hacer seguimiento al estado de las autorizaciones y dar respuesta oportuna a los usuarios y al personal asistencial.
Mantener comunicación permanente con las EPS y demás aseguradoras para la gestión de autorizaciones.
Apoyar la solución de novedades administrativas relacionadas con el proceso de admisión y autorizaciones.
Garantizar la confidencialidad y el adecuado manejo de la información clínica y administrativa de los pacientes.




Cumplir los protocolos institucionales, las normas de calidad y la normatividad vigente del Sistema General de Seguridad Social en Salud.
Elaborar reportes y apoyar las actividades administrativas asignadas por el jefe inmediato.

Requisitos del cargo

Formación académica

Técnico o Tecnólogo en Administración en Salud, Auxiliar Administrativo en Salud, Gestión Administrativa en Salud o carreras afines.

Experiencia

Mínimo de un 1 año de experiencia en procesos de admisiones, autorizaciones o atención al usuario en instituciones prestadoras de servicios de salud IPS, EPS o clínicas.

Conocimientos

Normatividad del Sistema General de Seguridad Social en Salud.
Procesos de admisión y autorizaciones.
Manejo de plataformas de EPS y aseguradoras.
Servicio al cliente.
Manejo de herramientas ofimáticas Microsoft Office.
Manejo de sistemas de información hospitalaria HIS o software clínicos.

Competencias

Excelente servicio al cliente.
Comunicación asertiva.
Organización y planificación.
Trabajo en equipo.
Atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Orientación al logro.
Ética y confidencialidad en el manejo de la información.
Resolución de problemas.
Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
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