Relevante empresa se encuentra en la búsqueda de una Gestora Mesa de Ayuda Comercial para brindar soporte y atención a los requerimientos de los negocios, garantizando respuestas oportunas y efectivas relacionadas con los procesos de Order to Cash OTC.
Ubicación Medellín
Salario 2.932.000 prestaciones sociales
Tipo de contrato Obra o labor
Horario Oficina
Formación académica
Tecnólogoa en Contabilidad, Finanzas, Comercio, Negocios, Administración o áreas afines.
Experiencia Mínimo 1 año en procesos afines o servicio al cliente.
Conocimientos deseables
Servicio al cliente.
Manejo de SAP deseable.
Principales funciones
Atender y documentar las solicitudes de los clientes internos.
Brindar soluciones o canalizar los requerimientos al área correspondiente.
Realizar seguimiento a los casos escalados, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio.
Gestionar la liberación de pedidos de acuerdo con las políticas de crédito y cartera.
Atender consultas relacionadas con el proceso de Order to Cash.
Elaborar informes de seguimiento y cierre de mes.
Apoyar a los diferentes equipos del proceso cuando sea requerido.
Si cuentas con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y te interesa hacer parte de una organización reconocida, postúlate
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