¡Asesor de Atención al Cliente para Marca exclusiva!

? Ubicación: Murano – Calle 40 sur #41-44, Envigado

⌚ Horario: Lunes a domingo, disponibilidad total 40 horas semanales

? Transporte: Proporcionado a partir de las 9:00 p.m.

?️ Idioma requerido: Inglés B2+

? Descripción del cargo

Buscamos un Asesor de Atención al Cliente (CSR) para brindar soporte a través de chats y llamadas en español e inglés. El rol está enfocado en ofrecer soluciones rápidas, mantener una comunicación clara y garantizar una experiencia positiva en cada interacción. Ideal para personas con vocación de servicio, habilidades comunicativas y capacidad para adaptarse a entornos dinámicos.

? Responsabilidades

- ? Gestionar chats y llamadas de forma profesional y eficiente
- ?️ Resolver consultas relacionadas con compras, productos y cuentas
- ? Atender llamadas en español e inglés sobre estado de pedidos,



acceso al sistema y procesos de compra
- ? Ofrecer soluciones simples como reembolsos y reenvíos
- ? Garantizar una experiencia positiva en cada contacto
- ?️ Registrar conversaciones y dar seguimiento adecuado a los casos
- ? Colaborar con el equipo para cumplir metas de servicio

✅ Requisitos

- Inglés nivel B2+
- ? Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (CSR)
- ?️ Habilidades excepcionales de comunicación
- ? Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles
- ? Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de forma autónoma

? Incentivos

- ? Ambiente colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional
- ? Bonificaciones semanales de hasta 150 USD (según desempeño)
- ? 2 días libres por semana

📌 ¡Marca exclusiva busca talentos bilingues en Customer service!! (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín