Experiencia en Desarrollo o L&D;, preferiblemente en BPO o contact centers, con al menos 1 año liderando procesos de formación en múltiples áreas.
Conocimientos y habilidades:
Diseño e implementación de planes de capacitación, creación de talleres y programas de liderazgo, manejo de indicadores de aprendizaje, diagnóstico de necesidades formativas y uso de herramientas LMS.
Competencias fundamental:
Comunicación efectiva, capacidad de influencia, planificación estratégica, manejo de varios proyectos y enfoque en resultados con pensamiento analítico.
📌 Líder de Formación y Desarrollo Call Center (Pereira)
🏢 SOS Trabajo
📍 Pereira
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