Gestión Estratégica de Marca

Desarrollar la arquitectura, posicionamiento y propósito de marca a nivel regional.

Establecer y mantener lineamientos de identidad visual y tono de comunicación de la marca

Supervisar la gestión de redes sociales, contenido y PR, asegurando coherencia y consistencia en todos los puntos de contacto

Liderar estudios de percepción, awareness, valor de marca y atributos fundamental.

Liderar las estrategias de captación de leads y ventas a través de medios digitales (Google Ads, Meta, otros).

Medición y Seguimiento de KPIs

Monitorear y reportar métricas clave de marca:

- Brand awareness (% de conocimiento espontáneo/asistido)
- Engagement (interacciones por canal)
- Tráfico orgánico a sitio web
- NPS (Net Promoter Score)
- Incremento en leads calificados desde campañas institucionales

Supervisión Creativa y Visual

Establecer lineamientos de identidad visual, tono y narrativa de marca.

Supervisar campañas gráficas, audiovisuales y digitales asegurando coherencia visual en todos los canales (sitio web, RRSS, eventos, oficinas, etc.).

Desarrollar y actualizar brand books y manuales de identidad.

Marketing Digital y Contenido

Coordinar campañas digitales orientadas a leads y conversión (Google Ads, Meta, etc.).

Liderar estrategias de contenido alineadas al customer journey, con foco en storytelling.

Gestionar el calendario de contenido institucional y la presencia en medios digitales y PR.

Supervisar la ejecución táctica de redes sociales y contenidos, delegando funciones operativas a los equipos correspondientes.

CRM & automatización

Implementar estrategias de automatización de marketing y lead nurturing.





Coordinar campañas de email/SMS marketing alineadas con el comportamiento del usuario

Trabajar en la activación y fidelización de clientes a través de canales propios

Implementar estrategias de automatización de marketing y lead nurturing

Gestión de Patrocinios y Alianzas

Identificar y coordinar alianzas estratégicas, patrocinios o eventos que potencien el posicionamiento de marca.

Desarrollar e implementar la estrategia de marca para lograr diferenciación en los distintos mercados

Supervisar el uso correcto del logotipo y los mensajes de marca por parte de terceros.

Análisis y Medición de Marca

Coordinar análisis de competencia y pricing, junto con otras áreas como Comercial y Producto

Evaluar periódicamente KPIs de marca: notoriedad, engagement, NPS, brand equity, entre otros.

Generar reportes sobre percepción de marca y benchmarking frente a competidores.

Optimizar el funnel de conversión y las métricas de performance: CPL, ROAS, CAC

Detectar oportunidades de posicionamiento diferencial en cada país o segmento.

CX / UX – Web & embudos digitales:

Asegurar una tasa de interacción y conversión saludable

Coordinar mejoras de diseño UX/UI en los canales digitales de la marca

Identificar oportunidades de mejora en la experiencia de usuario, tanto en procesos de compra como de cotización

Liderazgo y gestión de equipo:

Crear, estructurar y liderar el equipo de marketing de forma local y regional

Asegurar metodologías ágiles, cultura orientada a resultados y alto rendimiento del equipo

Coordinar agencias y proveedores externos cuando sea necesario

Horario de trabajo: L-V 8:00 am - 5:00 pm

Contrato de trabajo: Indefinido (periodo de prueba 2 meses- superado modalidad Híbrida)

Sede: Medellín

📌 Líder de Branding - E commerce (Medellín)
🏢 Spv Travel Network S
📍 Medellín