¿Tienes experiencia liderando talleres de servicio en concesionarios y te apasiona la gestión operativa y la satisfacción del cliente?
¡Esta es tu oportunidad de unirte a una marca automotriz en crecimiento y fortalecer el servicio posventa!
? Ubicación: Cali
? Modalidad: Presencial
? Misión del Cargo
Planear, ejecutar y controlar las operaciones del taller de servicio posventa, garantizando el cumplimiento de citas programadas, optimizando la operación diaria y asegurando una atención excepcional para nuestros clientes.
⚙️ Responsabilidades Principales
- Supervisar y analizar los indicadores de desempeño del taller, identificando oportunidades de mejora y reconociendo logros del equipo.
- Revisar alertas de servicio y asegurar una gestión oportuna.
- Realizar la nómina del personal del taller y controlar la asistencia.
- Solicitar soporte técnico
- Revisar y firmar facturas generadas por servicios del taller.
- Hacer seguimiento a la adquisición y disponibilidad de repuestos.
- Gestionar el mantenimiento de trampas de grasa y otros temas operativos.
- Asistir a reuniones del equipo de posventa.
- Validar y revisar repuestos requeridos para garantías.
- Controlar y dar seguimiento a las órdenes de trabajo, asegurando su cierre oportuno y correcto.
? Perfil Requerido
- Formación: Tecnólogo o Cualificado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o áreas afines.
- Experiencia: Mínimo 2 años en cargos similares
- Competencias clave: Liderazgo operativo
- Orientación a resultados
- Comunicación asertiva
- Organización y seguimiento
- Enfoque en servicio al cliente
? ¿Listo para liderar uno de nuestros talleres?
Si quieres asumir un rol estratégico dentro del área de posventa y trabajar con un equipo técnico altamente comprometido, ¡postúlate y crece con nosotros!