Estamos en búsqueda de un Intake Specialist organizado, empático y proactivo que quiera crecer profesionalmente y marcar la diferencia en la experiencia de nuestros clientes.
Contrato: a término indefinido desde el primer dia de ingreso
Modalidad: Inicialmente onsite y despues Trabajo 100% remoto finalizando el primer mes
Horarios disponibles (asignado por el operaciones)
Opción 1: Lunes a Viernes -> 10:00 AM – 7:00 PM CST | 11:00 AM – 8:00 PM CST
Opción 2: Sábado a Miércoles -> 11:00 AM – 8:00 PM CST | 12:00 PM – 9:00 PM CST
¿Qué harás en este rol?
- Gestionar llamadas entrantes y salientes, brindando un servicio al cliente excepcional.
- Responder correos electrónicos de manera oportuna y profesional.
- Redactar cartas de representación y otras comunicaciones importantes.
- Recopilar y documentar información fundamental de clientes.
- Organizar y mantener archivos en Dropbox de manera eficiente.
Lo que buscamos
- Mínimo 1-2 años de experiencia en Customer service.
- Nivel de inglés avanzado (indispensable).
- Habilidad para digitar mientras escuchas.
- Alta empatía y orientación al cliente.
- Inteligencia emocional y manejo adecuado de situaciones sensibles.
- Actitud proactiva y autónoma.
- Capacidad para trabajar de forma independiente.
- Paciencia y habilidades para manejar clientes en situaciones difíciles.
📌 Intakes specialist (Se necesita experiencia solo en Customer service) / Bogotá
🏢 Solvo S
📍 Bogotá
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.