Buscamos candidatos con experiencia como agente bilingue 1 año (CSR) y excelente nivel de ingles (C1) para laboral como Intake Specialist orientado al detalle y enfocado en el cliente. Este rol es esencial para crear una primera impresión positiva y garantizar la recolección precisa de información para la evaluación de casos. Serás el primer punto de contacto, recopilando datos esenciales y coordinando con abogados, gestores de casos y el equipo de ventas.
Modalidad: Presencial (On site)
Horario: Lunes a Viernes entre 10:00 PM y 11:00 AM (Ruta de transporte despues de las 10:00 P.M)
- Atender llamadas y consultas de manera profesional y empática.
- Realizar entrevistas iniciales y registrar datos en el sistema.
- Evaluar elegibilidad de casos y escalar los calificados.
- Programar citas y dar seguimiento.
- Mantener confidencialidad y brindar sobresaliente servicio al cliente.
Requisitos
- Bachillerato (High School diploma).
- Mínimo 1 año en Customer service Bilingue.
- Inglés avanzado y fluido (C1).
- Habilidades de comunicación, ventas y escucha activa.
- Manejo de Microsoft Office.
📌 Intake Specialist Bilingüe / Trabaja con una Law Firm en EE. UU. (Ingles avanzado) (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín
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