? Horario:

- Disponibilidad de lunes a domingo entre 9:00 a.m. y 1:00 a.m.(Ruta noctura despues de 10 pm)
- Jornada de 44 horas semanales
- Dos días libres a la semana (no necesariamente consecutivos).
- Modalidad híbrida (3 días Home Office + 2 días Onsite) tras demostrar alto rendimiento.

? Descripción del rol:

Como Especialista en Atención al Cliente, serás responsable de brindar soporte excepcional vía teléfono y chat, ayudando con consultas, pedidos, promociones y soporte técnico. ¡Tu misión será conectar personas y crear experiencias memorables!

✅ Responsabilidades clave:

- Atender solicitudes de clientes relacionadas con productos, pedidos y servicios.
- Mantener altos estándares de calidad y profesionalismo.




- Actualizarse constantemente sobre productos y procedimientos.
- Colaborar con equipos de calidad y capacitación.
- Documentar con precisión todas las interacciones en la base de datos.
- Cumplir con los KPIs establecidos y buscar superarlos.
- Adaptarse a múltiples canales de comunicación (teléfono, chat, correo).

? Perfil buscado

- Sobresaliente actitud y habilidades comunicativas.
- Compromiso con la calidad y el servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar en horarios rotativos y bajo indicadores de desempeño.
- Experiencia minima de 6 meses en call center
- Ingles B2 o Superior

📌 Hibrido Customer Service Bilingue (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín