Representante de Servicio al Cliente (Bilingüe - Sector Salud)

Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente apasionado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás un punto de contacto crucial para nuestros clientes, brindando un soporte excepcional y resolviendo sus consultas de manera eficiente y con empatía.

Responsabilidades clave

Gestionar un alto volumen de llamadas entrantes y salientes, correos electrónicos y chats de clientes de manera profesional.

Proporcionar información precisa y actualizada sobre nuestros productos y servicios en el sector de la salud.

Resolver problemas y consultas de los clientes de manera proactiva y eficaz, escalando los casos complejos cuando sea necesario.

Mantener registros detallados y precisos de todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema.

Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción total del cliente.

Requisitos





Más de 6 meses de experiencia en un rol de servicio al cliente, preferiblemente en el sector de la salud.

Nivel de inglés B2+ (conversacional y escrito fluido) comprobable.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

Resistente orientación a la resolución de problemas y atención al detalle.

Manejo de herramientas de CRM y paquetes de Microsoft Office.

Horario y Beneficios

Jornada de lunes a viernes.

Fines de semana completamente libres.

Salario competitivo y beneficios adicionales.

Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo.

Si te apasiona el servicio al cliente y tienes experiencia en el sector de la salud, ¡nos encantaría conocerte!

📌 Healtcare CSR+ (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín