Reconocida compañía del sector servicios se encuentra en la búsqueda de un(a) Gestor(a) de Canales de Atención al Cliente. Buscamos un profesional con alta orientación al logro, capacidad de liderazgo y enfoque en la mejora continua de la experiencia del usuario.
Requisitos: Formación: Cualificado en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Mercadeo o Psicología. Experiencia: Entre 1 y 3 años de experiencia liderando áreas de servicio al cliente o cargos similares. *
Principales funciones: Velar por el correcto funcionamiento de los centros de atención presencial,
supervisar y capacitar al equipo de auxiliares a cargo, gestionar PQRS y hacer seguimiento a los indicadores de satisfacción y niveles de servicio.
Beneficios para ti:
- Acceso a convenios educativos con universidades, y programas de idiomas.
- Programas de bienestar emocional y línea de atención psicosocial.
- Convenios con gimnasios, centros médicos y seguros de vida.
- Participación en eventos de bienestar, actividades recreativas y reconocimientos.
- Oportunidad de crecer dentro de una empresa humana e incluyente.
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